FAQ

Quelle sont les politiques d’annulation ?

CapitaineCapitaine.com suggère aux capitaines de choisir l'une des cinq politiques d'annulation de la part du client.
Dans le cas d'annulation de la part du capitaine, le capitaine doit toujours rembourser le client.

  • Très stricte : Aucun remboursement                                                         
  • Stricte        : Remboursement si annulé 15 jours avant le départ               
  • Standard    : Remboursement si annulé 5 jours avant le départ
  • Flexible      : Remboursement si annulé 24 heures avant le départ                                     
  • Déplacable : Aucun remboursement, mais la date peux être reporté à une date ultérieur selon les disponibilités du capitaine et du client.

 

Si aucun des choix ci-dessus vous convient, vous pouvez nous contacter afin d'ajouter une politique de remboursement personnalisée.